La tecnología de Inteligencia Artificial (IA) está dando forma a los mercados laborales mundiales, con una previsión de eliminación de 85 millones de puestos de trabajo en todo el mundo para 2025, según el informe “El futuro del empleo 2020″ del Foro Económico Mundial. Además de la automatización de las funciones manufactureras, un destino especialmente relevante desde el año 2000, la IA amenaza los puestos en los sectores de cuello blanco, según reportó en su articulo builtin.com.
Los analistas estiman que la IA provocará importantes trastornos profesionales en varios sectores. Los empleos que esperan las mayores transformaciones en la próxima década van desde representantes de atención al cliente a conductores de camiones, programadores informáticos, analistas de investigación, asistentes jurídicos, trabajadores de fábricas o almacenes, operadores financieros, asesores de viajes, redactores de contenidos y diseñadores gráficos. Paralelamente a la eliminación de puestos de trabajo, la IA sigue creando oportunidades de empleo, generando potencialmente 97 millones de nuevos puestos para 2025.
Aunque la progresión de la IA suscita escepticismo entre los expertos, los cambios en el mercado laboral provocan temores a que la automatización sustituya a los empleados humanos. El artículo señala que el presidente de asuntos globales de Meta, Nick Clegg, expresó sus dudas sobre las capacidades de los modelos de IA durante una entrevista con la BBC, describiéndolos como “bastante estúpidos”, y el fundador de OpenAI, Sam Altman, calificó las actuales herramientas de IA de “salvajemente exageradas”. Esta lenta progresión implica que, aunque la IA contribuye al dinamismo del mercado laboral, es posible que aún no provoque una pérdida sustancial de puestos de trabajo.
A pesar de ello, la IA está orientada a la automatización de tareas mundanas que tradicionalmente realizaban representantes de atención al cliente, conductores de camiones, programadores, analistas de investigación y asistentes jurídicos. Por ejemplo, la capacidad de la IA para procesar grandes volúmenes de datos es fundamental en sectores como la investigación de mercados y el análisis financiero. También es potencialmente transformadora en el ámbito jurídico, donde los hechos recopilados y los informes jurídicos pueden ser autogenerados, realizando tareas que normalmente realizan los asistentes jurídicos, según destaca builtin.
Aunque la IA está simplificando tareas en numerosos sectores, algunas profesiones -profesores, enfermeros, trabajadores sociales, terapeutas, manitas, abogados, especialistas en recursos humanos, escritores y artistas- tienen menos probabilidades de ser sustituidas. La complejidad de las interacciones humanas, el trabajo emocional y la compleja labor manual de estas profesiones pueden quedar fuera del alcance de la IA, sobre todo debido a las implicaciones éticas y a la comprensión y creatividad humanas únicas.
10 trabajos que la Inteligencia Artificial podría sustituir
- Representante de atención al cliente: los chatbots y asistentes virtuales están asumiendo un rango más amplio de tareas de servicio al cliente, desde responder preguntas frecuentes hasta gestionar reclamaciones.
- Conductores de coches y camiones: los avances en vehículos autónomos están reduciendo la necesidad de conductores humanos en sectores como el transporte de mercancías y los servicios de taxi.
- Programador informático: herramientas de IA generativa como ChatGPT pueden escribir código, lo que pone en riesgo los trabajos de programación de nivel básico.
- Analista de Investigación: la IA puede procesar grandes volúmenes de datos y detectar patrones, lo que podría reemplazar a analistas en campos como estudios de mercado y análisis financiero.
- Paralegales: la IA tiene la capacidad de realizar tareas administrativas en el ámbito legal, como redactar informes y clasificar documentos, lo que podría hacer obsoletos algunos roles de asistentes jurídicos.
- Trabajador de fábrica o almacén: las máquinas impulsadas por IA en fábricas y almacenes están realizando tareas con mayor rapidez y precisión, reduciendo la necesidad de mano de obra humana.
- Operador financiero: las tecnologías de trading de IA pueden analizar y predecir tendencias del mercado más rápidamente que los humanos, lo que podría eliminar la necesidad de operadores financieros.
- Asesor de viajes: las plataformas en línea ya utilizan IA para personalizar las recomendaciones de viaje, lo que disminuye la necesidad de asesores de viajes humanos.Ejemplo Expedia y otras compañías ya tienen plugins en ChatGPT.
- Redactor de contenidos: para tareas de redacción más básicas y repetitivas, la IA ya puede generar contenido, lo que podría afectar a los especialistas en marketing de contenidos.
- Diseñador Gráfico: Herramientas de IA como Lensa, Midjourney y DALL-E pueden crear imágenes profesionales, lo que podría reducir la demanda de diseñadores gráficos humanos.
Estas predicciones se basan en el estado actual de la tecnología y las tendencias del mercado, y están sujetas a cambios a medida que la IA y otros factores evolucionan.
Historia y tecnología
La historia de los avances tecnológicos está intrínsecamente ligada a la sustitución de la mano de obra humana por mecanismos más eficientes. Desde la invención de los tractores que reemplazaron la fuerza humana en la agricultura, hasta las cadenas de montaje que transformaron la manufactura y los ordenadores que eliminaron la necesidad de cálculos manuales, la tecnología ha cambiado radicalmente la forma en que se trabaja. A pesar de siglos de automatización, la participación de la población adulta en el mercado laboral ha aumentado de manera constante. En Estados Unidos, por ejemplo, más adultos trabajan ahora que en 1890.
A pesar que la IA está transformando múltiples sectores y amenaza con automatizar ciertos trabajos, también está creando nuevas oportunidades laborales. Sin embargo, hay escepticismo sobre el ritmo de estos cambios. Este contexto plantea preocupaciones sobre lo que distingue a la era actual de la IA de las eras anteriores de cambio tecnológico.
Mientras que la tecnología continúa avanzando y transformando el mercado laboral, los humanos mantienen un rol insustituible en diversas industrias.
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