Uno de los problemas más comunes en los teléfonos móviles es la pérdida de señal, lo que afecta tanto la conexión a internet y datos móviles como la capacidad para realizar llamadas y enviar mensajes de texto. En los iPhones, este inconveniente puede tener diversas causas, pero existen varias formas de solucionarlo sin necesidad de acudir a un técnico especializado.
Modo Avión
A veces, los usuarios activan accidentalmente el modo avión, especialmente al deslizar el dedo desde la parte superior de la pantalla para acceder a la barra de accesos directos. Cuando este modo está activado, se pierde el acceso a la red móvil y a los datos, lo que impide hacer llamadas o usar internet.
Para verificar si el modo avión está activo, los usuarios deben fijarse en el ícono de un avión en la parte superior derecha de la pantalla. Para desactivarlo, basta con hacer clic nuevamente en el ícono del modo avión.
Datos celulares
Si hay problemas con la señal, los usuarios deben ir a la aplicación «Configuración» o «Ajustes», luego tocar «Celular» y asegurarse de que la opción «Datos celulares» esté activada. Si ya está activada pero no hay señal, se recomienda desactivar y volver a activar la opción para forzar al dispositivo a conectarse correctamente.
Área de cobertura
Los problemas de señal también pueden ocurrir cuando el usuario se encuentra en una zona sin cobertura. En estos casos, hay dos opciones: volver a una zona con cobertura del operador o revisar la cantidad de barras de señal disponibles en el celular para ver si se tiene señal en la ubicación actual.
Llamadas por Wi-Fi
Si el usuario está en una zona sin cobertura celular pero tiene acceso a Wi-Fi, puede realizar llamadas a través de plataformas como FaceTime, WhatsApp o Messenger. Esta opción es útil cuando se encuentra en casa o en lugares con conexión Wi-Fi.
Tarjeta SIM
Otro posible problema es que la tarjeta SIM esté mal colocada o dañada. Para solucionarlo, el usuario puede retirar la SIM, asegurarse de que esté en buen estado y limpiarla suavemente con un paño antes de volver a colocarla en su lugar.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, el usuario debería ponerse en contacto con el soporte de Apple para recibir orientación adicional y, si es necesario, determinar si el dispositivo requiere reparación.
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