El comercio electrónico en Chile vive un nuevo impulso en 2025. Según el más reciente informe de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), las ventas digitales acumulan un crecimiento promedio del 10% en los últimos 12 meses, consolidando su recuperación y alcanzando nuevamente los niveles récord observados en los años de mayor actividad durante la pandemia.
Entre enero y abril, las ventas totales del comercio digital de bienes sumaron $2,5 billones (unos US$ 2.698 millones), cifra que iguala los peak registrados en 2021 y 2022, cuando las restricciones sanitarias dispararon las compras online.
- “Estas cifras más que triplican los valores observados a fines de la década pasada, consolidando las nuevas dimensiones del comercio electrónico chileno”, señala el informe de la CCS.
Sectores líderes en crecimiento
Durante los primeros cuatro meses de 2025, las categorías más dinámicas han sido:
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Repuestos y accesorios automotrices
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Materiales de construcción y mejoramiento del hogar
Ambas con expansiones superiores al 25% nominal.
Les siguen:
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Alimentos y bebidas, y
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Productos de higiene personal, cosmética y farmacia,
con crecimientos cercanos al 20%.
Más atrás aparecen:
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Vestuario y calzado (15%), y
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Electrónica, tecnología y equipamiento del hogar (10%).
Mayor penetración del canal online
Según cifras experimentales del Banco Central, el comercio electrónico representó el 12% del total de las ventas del comercio minorista en marzo. Para junio, la CCS proyecta que esa cifra podría subir al 16%, gracias al impulso del Cyber Day, el mayor evento de ventas digitales del país.
Proyecciones positivas para 2025
En 2024, las ventas online totales habrían alcanzado los US$ 8.700 millones, y las proyecciones para este año apuntan a un retorno a las tasas de crecimiento de dos dígitos.
Las cifras del primer cuatrimestre respaldan ese pronóstico y refuerzan el papel del comercio electrónico como un motor clave del crecimiento económico en Chile, especialmente en un contexto donde la digitalización del consumo se ha consolidado como una tendencia estructural más allá de la pandemia.
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