Grupo Falabella anunció cambios en su estrategia de e-commerce. La empresa indicó en un comunicado que Falabella Retail y falabella.com, ofrecerán una gran cantidad de categorías en conjunto, mientras que Sodimac y Tottus van a ahondar en suu propuesta especialista.
“En nuestro e-commerce los clientes podrán encontrar la mayoría de las categorías que buscan, con productos y marcas de valor. Esto profundizará nuestra diferenciación por un estándar más alto en la calidad de los productos que ofrecemos, con una propuesta omnicanal. En Falabella tenemos lo mejor de la experiencia física y el mundo digital, para que nuestros usuarios siempre tengan la libertad de elegir” dijo en un comunicado el Gerente General Corporativo (I) de Falabella, Alejandro González.
Para llevar a cabo estos cambios en su estrategia de e-commerce, la empresa creó una nueva Gerencia de Transformación y reorganizó sus equipos. Dicha gerencia estará encabezada por Benoit De Grave, quien hasta ahora ejercía el rol de Gerente de Omnichannel Retail, continuará a cargo de la evolución del e-commerce del grupo y sumará nuevas funciones con reporte al Gerente General Corporativo de Falabella.
También se incorporó a Jaime Ramírez, ex gerente general de falabella.com.
Falabella informó además que los equipos de falabella.com y Falabella Retail se irán unificando de manera progresiva, y será liderados por el actual gerente general de Falabella Retail, Francisco Irarrázaval.
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