En los últimos años, Chile -y el mundo- ha experimentado una revolución silenciosa que está transformando la forma en que los ciudadanos consumen entretenimiento: la irrupción masiva de las plataformas de «streaming». Este fenómeno, que comenzó tímidamente con la llegada de servicios internacionales como Netflix y Amazon Prime Video, ha evolucionado hasta convertirse en una industria pujante y diversa.
Hoy, los hogares chilenos disfrutan de una oferta variada que incluye desde series y películas hasta documentales y producciones locales, todo al alcance de un clic. La facilidad de acceso, combinada con una creciente demanda de contenido a la carta, ha desplazado a los medios tradicionales y redefinido el panorama mediático del país. ¿La televisión de pago? Lentamente quedando en el pasado.
Así, en el corazón de muchos hogares chilenos, el entretenimiento digital se ha convertido en una rutina casi imperceptible, pero esta comodidad tiene un precio que, acumulado mensualmente, puede sorprender. Es que el hábito de suscribirse a varios servicios a la vez se puede traducir en un sigiloso pero constante gasto que se filtra en las finanzas domésticas. Cada plataforma, con su cuota mensual aparentemente modesta, suma un total considerable cuando se combinan servicios como Netflix, Prime Video, Disney+, Max y otros
Las plataformas, sus precios y movimientos
Según un estudio de Criteria publicado en enero de este año, el cual analizó la distribución de los pagos en plataformas de entretenimiento en el país, estos se concentraron principalmente en Netflix (62%), Disney+ (25%), Spotify (24%), Star+ (22%) y Max (21%). Más atrás está Paramount (7%) y otras de menor porcentaje.
El mercado de streaming, eso sí, está en constante movimiento. El 24 de julio culminará la migración de todo el contenido de Star+ hacia Disney+ -proceso que inició el 26 de junio-. Así, ambas marcas convivirán en una única plataforma, por lo que el sitio web y la aplicación de Star+ ya no estarán disponibles.
Según se detalla en la página web, el plan Disney+ Premium será el más caro, contemplando el catálogo completo de Disney+, además de las películas y series de Star y el catálogo completo de deportes de ESPN, con acceso a cuatro dispositivos a la vez.
Dicho plan tiene una valor de $13.500 al mes para los nuevos suscriptores a partir del 26 de junio.
En el caso de Netflix, el plan «premium» -que permite ver contenido en cuatro dispositivos compatibles a la vez, además de la opción de agregar hasta dos miembros extras que no vivan en la misma casa- cuesta $11.790 al mes. Se pueden agregar cupos de miembros extra por $2.620 cada uno, al mes, según señala la empresa en su página web.
El año pasado, Netflix -ante grises resultados financieros- comenzó a implementar un agresiva estrategia para evitar el intercambio de contraseñas que le impedía atraer nuevos clientes.
Un plan que generó serias dudas en un principio, pero que terminó trayéndole réditos a la firma que registró en 2024 su mejor arranque de año desde 2020 -en plena pandemia- y atrayendo más clientes nuevos de los que nadie esperaba.
Por ahora, ninguna otra plataforma ha implementado medidas tan enérgicas contra las personas que usan la cuenta de otra persona. Sin embargo, y dado los resultados de Netflix, es probable que estrategias de ese tono sean cada vez más comunes.
Otra de las grandes plataformas es Max (ex HBO Max), que cuenta con un plan «platino» el cual permite ver cuatro dispositivos a la vez y concede 100 descargas para disfrutar contenido «offline». Se puede adquirir por $9.900 al mes, según señala en su sitio.
Al contratar los planes más completos de las tres principales plataformas, los usuarios desembolsarían unos $35.280 al mes. Planes medios $27.080 y los planes más básicos $22.430.
No obstante, el precio de los planes de Max incluso incluso podría aumentar. Recientemente se incorporó la opción de sumar TNT Sports su servicio, por $13.990 al mes. También se puede suscribir y pagar por sí solo (por el mismo precio).
Otras plataformas como Prime Video (Amazon), tienen un costo de $5.790 por mes. Apple TV+, en tanto, tiene un valor de $4.990 al mes y Paramount tiene planes desde $4.299 mensuales. También está MUBI, que tiene un catálogo de cine más independiente, que cuesta $5.900 al mes.
Ahora, para los fanáticos del animé, los planes de Crunchyroll parten en $3.990 al mes, mientras que su plan anual es de $46.800.
«Al analizar el impacto en las finanzas de los hogares, podemos ver que elementos como las plataformas son absolutamente relevantes en el gasto de las familias. Si consideramos el ingreso medio nacional (aproximadamente $760 mil), este ítem tiene un impacto del 4% al 5% en el presupuesto familiar. Cuando agregamos elementos de conectividad, este ítem se acerca al 10% de los ingresos medios de las personas», sostuvo Francisco Labarca, docente de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad del Desarrollo.
Duro y notorio impacto para la TV de pago
Tal es la fiebre por el streming que las compañías de televisión de pago han intentado adaptarse, integrando servicios de dichas plataformas en sus planes. «Operadores de televisión por pago han tratado de agregar dentro de sus propios servicios alternativas como el acceso a alguna plataforma. También se ha visto que operadoras de telefonía celular están agregando como parte de sus planes el acceso a plataformas de cine», comentó Luciano Ahumada, director de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de la Universidad Diego Portales.
Y es que el impacto que ha generado la nueva realidad en los operadores de televisión de pago ha sido duro y notorio. Según recientes informes de la Subsecretaría de Telecomunicaciones, en el primer trimestre de este año se registró una caída del 6,6% -comparado con el mismo periodo de 2023- en la contratación de TV de pago. Entre 2022 y 2023 ya se observaba una disminución del 5,7%.
A marzo de 2024, solo el 46,8% de los hogares chilenos contaba con televisión de pago, lo que representa aproximadamente 3 millones de suscriptores. Esta cifra es la más baja en 11 años.
Al respecto,Ahumada comentó que «en un año ha ido bajando del orden del 7%, y esta es una tendencia ya marcada». En contraste, según un sondeo llevado a cabo por Cadem y publicado en abril de 2023, casi el 70% de las personas en Chile dice ser usaria activa de alguna plataforma de streming, cifra que probablemente ha aumentando en el transcurso de un año.
«El auge del streaming ha venido a reemplazar este servicio clásico de telecomunicaciones que era la televisión por cable. Estamos frente a un paradigma donde la gente está bajando el número de suscripciones, también ocurre lo mismo con el número de minutos de la telefonía fija, y es porque finalmente todos los servicios basados en internet son los que han aumentado su participación dentro del mercado», añadió.
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