El comercio electrónico chileno vivió una jornada histórica este lunes 2 de junio, en el marco del CyberDay 2025, organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Durante el primer día del evento, las ventas alcanzaron cerca de US$200 millones, consolidando la fecha como la de mayor volumen de transacciones en la historia del e-commerce local, con más de 1,9 millones de operaciones registradas hasta la medianoche.
Este desempeño representa un crecimiento del 15% respecto al último CyberMonday de octubre de 2024, y confirma las proyecciones optimistas previamente entregadas por la CCS, que destacó la «buena salud» del sector, pese a las condiciones económicas del país.
Según datos de RetailCompass, los descuentos promediaron un 22%, destacando especialmente las categorías de vestuario, calzado y accesorios, con rebajas del 27%. Otras áreas con importantes reducciones fueron hogar (26%), infantil (25%) y deportes y aire libre (24%).
Más allá de las cifras, el evento dejó señales claras de transformación en los hábitos de compra. Según la CCS, los segmentos etarios de 25 a 34 años y 45 a 54 años concentraron la mayor parte del tráfico, con un 28% y 20% respectivamente. Sin embargo, llamó la atención la creciente participación de usuarios mayores de 55 años, quienes representaron más del 24% del total, lo que sugiere una apertura cada vez mayor de este grupo hacia el comercio digital.
En cuanto al género, las mujeres mantuvieron el liderazgo en visitas con un 56%, aunque la brecha con los hombres se ha ido acortando. Por otro lado, el uso de dispositivos móviles superó el 65% del tráfico, lo que refuerza la urgencia de seguir optimizando la experiencia de compra a través de smartphones.
La CCS proyecta que el CyberDay 2025 superará los US$520 millones en ventas totales, lo que representaría un crecimiento del 2% respecto a la edición anterior. Este impulso forma parte de una tendencia más amplia: se espera que en 2025 el comercio electrónico represente cerca de US$9.000 millones, equivalentes al 15% del comercio minorista nacional.
Más que un evento promocional, el CyberDay se consolida como un motor clave de dinamización económica, acelerando la transformación digital del retail y reforzando la recuperación del consumo en el escenario postpandemia.
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